Q Classes: Tratamento de não conformidades

Cursos 100% online gravados

I) Cancelamento do curso

Ciente de que assim que efetuada a matrícula, o contratante o cancelamento e o reembolso dentro de 1 mês após a compra, no entanto, o valor retido de reembolso será correspondente ao percentual estudado na plataforma do curso. 

Garantimos o reembolso total, desde que a matrícula atenda aos seguintes critérios:

• Tenha sido realizada nos últimos 7 dias úteis.
• Nenhuma aula tenha sido acessada.

A solicitação deve ser feita para o email: contato@qmsbrasil.com.br

II) Prazo de conclusão: 

Ciente também que o curso possui prazo de conclusão determinado, caso o aluno não conclua dentro do prazo estipulado, poderá solicitar uma prorrogação, porém está será cobrada financeiramente.

III) Avaliação final: 

Caso o curso possua avaliação final, o aluno se declara ciente que há 2 chances para ser aprovado, caso não seja aprovado em nenhuma das oportunidades, poderá adquirir um novo curso com 50% do preço sem promoção e reiniciar os estudos do início.

IV) Prorrogação de curso: 

A contratação da prorrogação pode ser realizada diretamente na área do aluno, com as seguintes condições de taxa:

• 1 mês: R$ 50,00
• 3 meses: R$ 100,00

A forma de pagamento é definida e cadastrada pelo aluno no momento da contratação.

Em casos de cursos auditor líder, a prorrogação é feita por disciplina.