- 42 horas de carga horária
- 53 aulas
- 23 módulos de conteúdo
- 5 cursos inclusos
- Última atualização 21/08/2024
- Certificado de conclusão de curso
- 18 arquivos para download
10x R$ 419,90
R$ 4.199,00 à vista
Sobre o Combo
O curso é totalmente online. Assim que você efetua sua inscrição recebe um e-mail para que crie sua senha de acesso para a área do aluno.
São 52 videoaulas divididas em 23 módulos.
A partir da data de sua inscrição você têm 6 meses para acessar o curso quando e onde quiser.
No final do curso você realizará uma prova online com 30 questões de multipla escolha, sendo aprovado, o certificado é emitido automaticamente pelo sistema.
O curso trata sobre a ISO/IEC 20000-1:2018 - Tecnologia da Informação | Gestão de Serviço.
O curso aborda os seguintes temas:
- Introdução ISO/IEC 20000-1:2018;
- Termos e definições;
- Postura do auditor;
- Requisitos normativos;
- Estudo de caso.
Público alvo
Quem deseja ser habilitado para realizar a implementação da norma, auditoria interna e auditoria por organismo de certificação.
Ensino médio completo.
Sobre o certificado
Após concluir todo o curso, dentro de 2 dias uteis é emitido o certificado de conclusão do curso em formato PDF para download e possui reconhecimento internacional com selo de acreditação Exemplar Global.
Cursos inclusos neste combo
ISO 19011:2018 - Diretrizes para Auditorias de Sistemas de Gestão
8 horas
ABNT NBR ISO/IEC 17021:2016
8 horas
Auditando a ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistemas de Gestão de Serviço
20 horas
Introdução a ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistemas de Gestão de Serviço
4 horas
Comece aqui - Auditor Líder ISO/IEC 20000-1:2018
2 horas
Avaliações
Opinião dos alunos que se matricularam1289 avaliações
O curso atingiu o objetivo de apresentar as diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
José Ferreira
O curso contribuiu em muito para meu desenvolvimento, o vídeo apresentou exemplos de grande aproveitamento para a execução de uma auditoria.
Sérgio Evangelista de Oliveira
Muito bom
RICARDO BARROS SILVÉRIO
ótimo conteudo
Americo Varkulya
Achei muito bom esse treinamento e as questões finais para o aprendizado. Será bastante útil nas auditorias que estão por vir. Obrigado!
Roberto Carlos Pereira
Adore o curso! excelentes explicação por parte dos profissionais! parabens!
Oriana Botelho
Curso bastante enriquecedor, mostra diretrizes para realizar uma auditoria de qualidade, além de direcionar quais comportamentos um auditor deve ou não apresentar.
Bianca Reis Moreira
Excelente treinamento
Marco Antonio Martiniano Revert
O curso foi muito enriquecedor. Muito obrigado pela contribuição de vocês. Abraços.
Walderi Alderman Leite
10x R$ 419,90
R$ 4.199,00 à vista
- 42 horas de carga horária
- 53 aulas
- 23 módulos de conteúdo
- 5 cursos inclusos
- Última atualização 21/08/2024
- Certificado de conclusão de curso
- 18 arquivos para download
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Termos e Condições de Uso
Cursos 100% online gravados
I) Cancelamento do curso: Estou ciente de que assim que efetuada a matrícula, eu como contratante posso solicitar o cancelamento e o reembolso a qualquer momento antes da conclusão do curso, no entanto, o valor retido de reembolso será correspondente ao percentual estudado pelo aluno dentro da plataforma do curso a ser cancelado.
II) Prazo de conclusão: Estou ciente também que o curso possui prazo de conclusão determinado, caso o aluno não conclua dentro do prazo estipulado, poderá solicitar uma prorrogação, porém está será cobrada financeiramente.
III) Avaliação final: Caso o curso possua avaliação final, o aluno se declara ciente que há 2 chances para ser aprovado, caso não seja aprovado em nenhuma das oportunidades, deverá realizar uma nova matrícula e iniciar os estudos do zero.
