- 42 horas de carga horária
- 52 aulas
- 23 módulos de conteúdo
- 5 cursos inclusos
- Última atualização 13/07/2023
- Certificado de conclusão de curso
- 16 arquivos para download
10x R$ 419,90
R$ 4.199,00 à vista
Sobre o Combo
O curso é totalmente online. Assim que você efetua sua inscrição recebe um e-mail para que crie sua senha de acesso para a área do aluno.
São 52 videoaulas divididas em 23 módulos.
A partir da data de sua inscrição você têm 6 meses para acessar o curso quando e onde quiser.
No final do curso você realizará uma prova online com 30 questões de multipla escolha, sendo aprovado, o certificado é emitido automaticamente pelo sistema.
O curso trata sobre a ISO/IEC 20000-1:2018 - Tecnologia da Informação | Gestão de Serviço.
O curso aborda os seguintes temas:
- Introdução ISO/IEC 20000-1:2018;
- Termos e definições;
- Postura do auditor;
- Requisitos normativos;
- Estudo de caso.
Público alvo
Quem deseja ser habilitado para realizar a implementação da norma, auditoria interna e auditoria por organismo de certificação.
Ensino médio completo.
Sobre o certificado
Após concluir todo o curso, dentro de 2 dias uteis é emitido o certificado de conclusão do curso em formato PDF para download e possui reconhecimento internacional com selo de acreditação Exemplar Global.
Cursos inclusos neste combo
ISO 19011:2018 - Diretrizes para Auditorias de Sistemas de Gestão
08 horas
ABNT NBR ISO/IEC 17021:2016
08 horas
Auditando a ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistemas de Gestão de Serviço
20 horas
Introdução a ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistemas de Gestão de Serviço
04 horas
Comece aqui - Auditor Líder ISO/IEC 20000-1:2018
02 horas
Avaliações
Opinião dos alunos que se matricularam1144 avaliações
10x R$ 419,90
R$ 4.199,00 à vista
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- Última atualização 13/07/2023
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Termos e Condições de Uso
Cursos 100% online gravados
I) Cancelamento do curso: Estou ciente de que assim que efetuada a matrícula, eu como contratante posso solicitar o cancelamento e o reembolso a qualquer momento antes da conclusão do curso, no entanto, o valor retido de reembolso será correspondente ao percentual estudado pelo aluno dentro da plataforma do curso a ser cancelado.
II) Prazo de conclusão: Estou ciente também que o curso possui prazo de conclusão determinado, caso o aluno não conclua dentro do prazo estipulado, poderá solicitar uma prorrogação, porém está será cobrada financeiramente.
III) Avaliação final: Caso o curso possua avaliação final, o aluno se declara ciente que há 2 chances para ser aprovado, caso não seja aprovado em nenhuma das oportunidades, deverá realizar uma nova matrícula e iniciar os estudos do zero.
